Iniciación
Primeros contactos, diagnóstico preliminar, propuesta de tareas y contrato.
Diagnóstico
Descubrir los hechos, análisis y síntesis, examen detallado del problema.
Plan de acción
Elaborar y evaluar soluciones, proponerlas y planear su aplicación.
Aplicación
Contribuir a la aplicación, propuesta de ajustes y capacitación.
Terminación
Evaluación de las medidas y retroanálisis.